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Já está disponível para avaliação on-line o novo
módulo para gerenciamento e monitoramento das reclamações de clientes.
Os principais recursos incorporados são os seguintes:
• MÓDULO
10 - Acompanhamento das Reclamações de Clientes
- Cadastro de clientes;
- Registro das reclamações e monitoramento dos prazos de atendimento;
- Envio automático dos registros por e-mail para os responsáveis em
analisar cada reclamação;
- Envio automático das informações para os Clientes sobre o andamento
das reclamações e das ações tomadas;
- Geração de Gráficos e Indicadores para análise crítica:
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